Как только владелец бизнеса заходит в интернет с целью узнать популярные способы раскрутки бренда, сразу встречается с понятием интернет-маркетинга. Окей, SMM продвижение, что это?
Под термином «СММ» подразумевают особый комплекс мер, направленный на продвижение продукта через социальные сети. В этом лонгриде собрана основная информация по SMM, перечислены важнейшие этапы работы в начале пути и типичные ошибки.
Содержание:
Просто о сложном: SMM продвижение, что это?
SMM – использование социальных сетей для продвижения продукта, сервиса или сайта.
Большинство платформ для общения в Интернете имеют встроенные инструменты анализа, которые позволяют компаниям отслеживать прогресс. Благодаря SMM бизнес получает возможность общения с потенциальными клиентами, сотрудничества с другими брендами и лидерами мнений.
Доказано, что пользователи социальных сетей доверяют рекомендациям в сети не меньше, чем отзывам друзей и знакомых.
Что это значит и почему эта информация так важна для бизнеса?
В социальных сетях больше доверия. Люди воспринимают любую информацию на сайтах интернет-магазинов, как рекламу. В соцсетях зрители видят реальных людей, которые просто дают полезные советы (а еще контакты для покупки).
В результате сегодня человек охотнее оформит заказ Вконтакте, чем на сайте.
Добавим, что пользователи обновляют социальные сети несколько раз в день. Даже если люди целенаправленно не занимаются поиском, в ленте регулярно появляются рекламные посты, после которых людей охватывает желание купить новинку.
Сегодня для раскрутки профиля недостаточно «постить» милые фото собаки раз в неделю. SMM – это серьезная работа, которая требует много времени и знаний.
В основном продвижение в социальных сетях используют для:
Social Media Marketing эффективно работает для всех отраслей: торговля, туризм, политика, строительство, программное обеспечение, сфера услуг и т.д.
Чаще всего СММ-продвижением занимается интернет-маркетолог (SMM-менеджер), который квалифицируется именно на работе в социальных сетях. Продвигать своей бренд или продукт самостоятельно, конечно, можно. Однако чаще всего самодеятельность приводит к финансовым потерям.
Рассмотрим, как работают механизмы СММ и что нужно делать, чтобы не убить статистику.
Полезные ссылки: Создание чат-ботов, Что такое монетизация на Ютубе, Что такое коллаборация.
Что входит в понятие «SMM-продвижение»
Разберем, что входит в понятие «SMM-продвижение» и дадим краткую информацию по каждому пункту для чайников и для тех, кто уже имеет знания по теме.
Контент
Контент – это все, что публикует хозяин страницы. Сюда относится: фотографии, посты, Stories, видео и т.д.
Выделяют три основных вида контента:
Даже если основная цель владельца страницы заключается в получении прибыли, не стоит публиковать только продающий контент. В 2020 году пользователи подписываются исключительно на те профили, которые приносят им пользу.
Делайте ставку на информационный и развлекательный контент, чтобы получить максимальные продажи и лояльность аудитории.
Реклама
Бизнес развивается быстрее и эффективнее, если для продвижения используется реклама. Разберем, какие виды рекламы работают сегодня:
Таргет является единственным видом официальной рекламы, оплата каждой рекламной компании происходит в личном кабинете пользователя. Для определения стоимости рекламы в группе или на личной странице необходимо провести переговоры с владельцем, который назначит стоимость самостоятельно.
Работа с блоггерами
Люди активно реагируют на рекомендации блоггеров. Разместите рекламу на странице лидера мнений, чтобы получить как можно больше продаж.
Для подбора блоггера обратитесь к услугам менеджера или найдите идеального кандидата на сайте. Специалисты анализируют подписчиков блоггера, чтобы отсеять профили с ботами. Они сопровождают клиента на всех этапах, начиная от переговоров до заключения сделки.
Упаковка
Страница в социальной сети должна «вкусно» выглядеть. И это тоже задача SMM!
Разработайте единый стиль профиля, добавьте сочный контент и постоянно следите за тем, как развиваются профили конкурентов.
Сегодня каждый потенциальный покупатель хочет получать эстетическое наслаждение от контента. Создайте красивую картинку, которая привлечет толпу заинтересованных подписчиков.
Разработка продуктов
SMM-специалисты часто помогают в создании инфопродуктов (гайдов, инструкций, пособий, сборников, курсов). Они также трудятся над созданием чат-ботов, автоворонок, текстов для рассылок.
Репутация
Одна из задач SMM – управлять репутацией. Поднимите авторитет компании и избавитесь от негатива, используя соцсети.
Как работает этот инструмент? Для создания правильного имиджа следует активно общаться с аудиторией и прислушиваться к ней. Важно корректно реагировать на негатив.
Не стоит удалять плохие отзывы, лучше предложите скидку или поменяйте бракованный товар. Решайте конфликты открыто.
Конкурсные методики
В Instagram, ровно как и в других социальных сетях, ежедневно проводится огромное число конкурсов и розыгрышей. Как ни странно, этот способ быстро привлекает новых подписчиков и клиентов.
Часто проводят розыгрыши, организаторами которых являются сразу несколько популярных блоггеров. Для малого бизнеса можно устроить небольшой конкурс с гарантированным призом в виде скидки.
Аналитика
Аналитика позволяет оценить, насколько эффективно работают инструменты SMM. Бизнес-аккаунты имеют доступ к личному кабинету, в котором можно отследить уровень активности.
Обращайте внимание на:
Для более глубокой работы используйте специальные сайты с расширенным функционалом:
В интернете много аналогичных сервисов. Остановитесь на 4-5 и следите за показателями на странице.
Важнейшие этапы работы
Поговорим об основных этапах, которые необходимы для начала работы по SMM-продвижению. Приступим!
Целеполагание
Определитесь, какую цель преследуете. Специалисты выделяют внеэкономические (повышение узнаваемости, улучшение мнения о компании и ее продуктах) и экономические (представить товар и заставить приобрести его) цели.
В зависимости от конечной цели выберите формат страницы:
В коммерческих аккаунтах есть данные о продуктах (характеристики, прайс-лист, условия доставки и возврата).
В сообществах по интересам много полезной и интересной информации. Рекламу публикуют редко. Подписчики приходят сюда именно за тематическим контентом.
Страницы со смешанным форматом размещают экспертные посты, непосредственно связанные с деятельностью фирмы. Этот формат часто используют банки.
Выбор площадки и определение ЦА
Каждая социальная сеть имеет собственную целевую аудиторию. Учитывайте этот факт, когда создаете страницу. Сегодня наибольшей популярностью пользуются:
Остановите выбор на той площадке, где сконцентрировано наибольшее количество представителей ЦА.
Например, молодому бренду недорогих кроссовок лучше начать SMM-продвижение с ВК и Instagram. Почему?
Обоснуем позицию: модные кроссовки сейчас носят все, но бюджетные модели чаще выбирают подростки (школьники, студенты). Обе социальные сети имеют достаточный функционал для демонстрации товаров (вечные Stories, витрина магазина и т.д.).
В Instagram и Вконтакте также есть таргетированная реклама и возможность рекламы у популярных блоггеров.
Построение стратегии
Постройте стратегию на основе главной задачи и данных о целевой аудитории. Адаптируйте приемы SMM под себя, используйте как можно больше инструментов.
Разработайте не только общую, но и контентную стратегию (или контент-план). Определитесь, что будете публиковать в ближайшие несколько недель и создайте подробный график.
Полезные лайфхаки: Как монетизировать видео на Youtube, Как загрузить видео на Ютуб, Как креативно рассказать о себе.
ТОП-5 ключевых ошибок
Полностью изучили все инструменты SMM, а процесс идет слишком медленно? Возможно, в ходе работы были допущены ошибки. Разберем основные:
Узнали себя? Исправьте эти ошибки и работайте над качественной раскруткой.
Заключение
В статье содержится развернутый ответ на вопрос «SMM продвижение что это?». В лонгриде также собраны основные инструменты и рабочие методики для полноценной работы.
Советуем внимательно изучить материал и незамедлительно приступить к работе. Ведь пока один стоит на месте, другой получает максимум продаж!
Что такое хэштег SMM тренды Контент план это Раскрутка Ютуб Таргетолог с нуля
Thank you!
We will contact you soon.
Источник: