Все чаще при поиске работы можно встретить вакансии с описанием совершенно новых профессий. Одна из них – комьюнити-менеджер. По описанию вакансии непонятно что это за профессия, что требуется работодателю, какого специалиста он ищет.
Давайте разберемся: комьюнити-менеджер кто это, какие предъявляются требования и чем он занимается.
Содержание:
Об этой профессии заговорили недавно, всего пару лет назад. Однако спрос на специалистов растет с каждым годом. Эта профессия подойдет людям с активной жизненной позицией, которые получают удовольствие от общения не только в интернете.
Им нравится придумывать креативные идеи, и они умеют организовывать различные сообщества людей, проводить встречи, коммуницировать.
Полезные ссылки: Продюсирование онлайн-курсов, На какие курсы можно пойти учиться, Бесплатные курсы онлайн с получением сертификата.
Комьюнити-менеджер: кто это такой?
У любого соискателя возникает вопрос: комьюнити-менеджмент – что это такое и кто такой менеджер в данном направлении?
Комьюнити-менеджмент – это целый комплекс действий, направленных на создание лояльного сообщества. Кроме этого продумывается целая стратегия по привлечению новых участников, вовлечению в активную жизнь сообщества, управлению им.
По сути, комьюнити-менеджер – это специалист, который управляет сообществом людей. Но это не группа участников в любой социальной сети. Сообщество – это объединение единомышленников, которых связывают общие интересы, идеи, бренд.
Для комьюнити-менеджера важно поддерживать активность в сообществе. Тем более, что специалист знает:
Менеджер общается с участниками не только онлайн. Часто проводит встречи в офлайн, организуя различные мероприятия: тематические конференции, концерты и прочее.
Для бизнеса активный комьюнити-менеджер в команде очень важен. Он помогает налаживать коммуникацию внутри сообществ: внутренних и внешних.
Внутренние – это сотрудники компании, внешние – это клиенты компании. Таким образом, менеджер выстраивает диалог внутри сообществ и развивает близкие отношения с аудиторией.
Основные задачи комьюнити-менеджера
Активная жизненная позиция помогает менеджеру налаживать отношения с участниками сообществ. В зависимости от требований работодателя список задач может быть изменен.
Сложно сказать, чем занимается комьюнити-менеджер, ведь задачи различаются в зависимости от проекта. Но всегда есть неизменные обязанности, а именно:
В любом бизнесе комьюнити-менеджеры могут решать дополнительные задачи по привлечению спонсоров и партнеров, по найму квалифицированных сотрудников.
Кроме этого могут решать задачи по улучшению репутации компании. И в кризисных ситуациях участники таких сообществ могут выступать в качестве адвокатов бренда, защищающих от нападок недоброжелателей.
Отличия от других профессий
Очень часто комьюнити-менеджера путают с другими специальностями: контент-менеджер или smm-специалист. И предлагают оплату, исходя из выполняемых задач.
На самом деле эти специальности отличаются и по задачам, и по должностным обязанностям.
Плюсы и минусы такой работы
В каждой профессии есть свои тонкости, в которых не просто разобраться новичку. Тем более, никто из опытных коллег не будет вводить в курс дела.
Основные плюсы профессии комьюнити-менеджер:
Согласитесь, плюсов очень много. Ведь работать в комфорте и выбирать проекты – мечта очень многих. В этой же профессии – все реально.
Основные минусы профессии комьюнити-менеджер:
Если же придерживаться удобного графика, чередовать отдых и работу, то вполне возможно перевести минусы в плюсы. И получать удовольствие от этой профессии.
Как оценивается работа?
Любая профессиональная деятельность оценивается руководителем не количественно, а качественно. То есть – насколько эффективно работает тот или иной сотрудник.
Продуктивность работы комьюнити-менеджера оценивается по нескольким параметрам:
Исходя из этих показателей, оценивается продуктивность и эффективность работы комьюнити-менеджера.
Стоит ли игра свеч?
Резонный вопрос: сколько же зарабатывает комьюнити-менеджер, если таков список задач и обязанностей? Кроме этого работа оценивается еще и по нескольким критериям.
Все зависит не только от наполненности проекта, его сложности, но и от местонахождения работодателя. Потому как оплата труда специалиста в столице сильно отличается от зарплаты в регионах.
Поэтому средняя зарплата комьюнити-менеджера, если просматривать вакансии на сайтах, составляет около 45 000 рублей в месяц. Но разбег в оплате труда достаточно велик: кто-то из работодателей готов платить 200 000 рублей, а кто-то всего 30 000 рублей в месяц.
И здесь есть свои нюансы, на которые необходимо обратить внимание соискателю:
Чтобы выйти на высокий уровень дохода, необходимо увеличивать свою экспертность. Проходить тренинги, повышать уровень знаний. Не важно, какой продолжительности будут эти обучающие курсы.
Важно следить за новой информацией в комьюнити-менеджменте, следить за новыми публикациями в зарубежных изданиях, группах.
Кроме этого начать активно продвигать свои услуги, свой персональный бренд в социальных сетях, регулярно писать качественные посты. Рекомендовано оформить канал на Ютубе и публиковать видео.
Работать над созданием полезных знакомств, начать оказывать свои услуги. Ведь никогда не знаешь, какой канал коммуникаций может помочь в продвижении своего опыта, поиске новых проектов и работодателей.
Полезные лайфхаки: Как написать рекомендательное письмо, Как составить резюме на работу: образец, Как стать корректором текстов.
Где этому научат?
На сегодняшний момент нет специализированных учебных учреждений, где бы выпускали специалистов подобного профиля.
Так что не нужно искать ВУЗ или техникум для получения необходимых знаний и навыков для работы комьюнити-менеджером. Тем более работодатели не настаивают на документальном подтверждении.
Иногда им достаточно наличия диплома о высшем образовании в любом направлении. Преимуществом для соискателя будет наличие сертификата, диплома об окончании специализированных курсов по профессии «Комьюнити-менеджер». Это вполне реально, такие курсы уже есть, их можно пройти в любое время.
В качестве первых шагов в профессии необходимо выбирать – изучение теории. Для этого вступить в тематические сообщества в Фейсбуке, Вконтакте, Телеграме. Нужно быть постоянно в курсе всех новостей, событий и требований. Именно в этих сообществах можно заводить полезные знакомства и даже найти работу комьюнити-менеджера.
Если пока не ясна ситуация с наличием необходимых навыков, то можно попробовать свои силы в качестве волонтера. Такая командная работа поможет прокачать основные навыки по работе с сообществом людей, особенно в качестве руководителя команды.
Карьерный рост у специалиста может быть различным. Если интересна карьерная лестница, то можно дойти до руководителя проекта. Если же нравится заниматься консультированием, то возможно открытие собственного агентства. В этом случае набирается штат сотрудников, которые будут работать над выбранными проектами.
Коротко о главном
Хотя это и новая профессия, но руководители и владельцы любого бизнеса понимают ее важность. Ведь лояльные участники сообщества – это потенциальные клиенты, от которых напрямую зависит прибыль любой компании.
Это основные три момента, которые входят в обязанности специалиста:
Надеемся, что после прочтения статьи стало понятнее: кто это – комьюнити-менеджер, его основные обязанности и требования к вакансии.
Онлайн-курсы для женщин Skillbox бесплатные курсы Обучение онлайн-профессиям Кем работать удаленно Визажист с нуля Профессия Бухгалтер
Thank you!
We will contact you soon.
Источник: