Понятие «аутсорсинг» все чаще встречается в бизнесе – «передал, отдал на аутсорс». Разберем, что такое аутсорсинг, простыми словами. Обратим внимание на происхождение и перевод слова.
Out – снаружи, source – источник, using – использование. Все вместе outsourcing.
Из перевода видно, что это использование ресурсов сторонних компаний, например, бухгалтерии. Когда организация не держит свой штат сотрудников, а привлекает их извне.
Строгое определение аутсорсинга говорит следующее.
Аутсорсинг – это бизнес-практика найма исполнителей за пределами компании для выполнения услуг и создания товаров, которые традиционно осуществлялись собственными сотрудниками и персоналом компании.
Говоря проще – это передача части деятельности компетентным организациям. Еще проще – подрядчикам, которые будут выполнять необходимые работы.
Важно! Работа осуществляется в аутсорсинговой компании. Рабочие места заказчика при этом не используются (если это не охрана или клининг – та деятельность, которая предполагает присутствие).
Наиболее распространенный пример – охранные агентства. Не все компании готовы содержать огромный штат сотрудников службы безопасности, закупать оборудование (камеры, датчики и т.д.). Гораздо проще и экономически выгоднее нанять для этого ЧОП (частное охранное предприятие). Сами по себе ЧОПы могут работать только на аутсорсинге, ведь деятельность компании – охрана коммерческих объектов, сами себя охранять они не будут.
Содержание:
Примеры аутсорсинга
Яркий пример аутсорсинга персонала – колл-центры в крупных организациях. Держать собственный штат менеджеров накладно – необходимо обеспечить рабочие места, оборудование (компьютер, гарнитура, программное обеспечение), выполнять требования техники безопасности. Как пример – РЖД отдал телефонное обслуживание своих клиентов на аутсорс.
Это не значит, что клиенты получают низкий уровень сервиса. Наоборот, предъявляются жесткие требования, проводятся опросы клиентов с целью повышения качества обслуживания. И клиент никогда не узнает, что он позвонил в аутсорсинговый колл-центр – уровень обслуживания всегда будет на высоте.
Компании по подбору персонала – яркий пример предоставления аутсорсинговых услуг. При поступлении заказа специалисты проводят тщательный отбор и помогают работодателю найти профессионала в требуемой области. Няни, репетиторы, сиделки – тоже наглядный пример аутсорса.
Как аутсорсинговый процесс можно рассматривать и проведение инкассации в магазинах. С инкассирующим банком заключается договор, согласно которому производится вывоз наличных денег с определенной периодичностью.
Если вы работаете в какой-либо организации, просто оглянитесь вокруг – аутсорс всегда где-то рядом. Клининг, мелкий ремонт мебели или помещения, инкассация, подбор персонала, колл-центр – все чаще эта деятельность передается подрядчикам.
Это интересно. Наиболее крупные компании используют максимум работ на аутсорсинге.
Nike занимается исключительно разработкой дизайн-проектов одежды и обуви. Производство, пиар ушли на аутсорс.
Ikea, все производство – стопроцентные аутсорсинговые компании. Сама Ikea занимается только розничными продажами.
Обратите внимание на свой смартфон. Почти все крупные производители передали непосредственное производство на китайские заводы. Айфон, разработка которого проходит в Калифорнии, США, передал изготовление в Китай. Другие организации – так же.
Почти все разработчики техники имеют заводы именно в Китае. Это удешевляет производство, но при этом не говорит о низком качестве. Айфоны и самсунги, холодильники и телевизоры, которые производятся исключительно в Китае с применением передовых технологий – яркий тому пример.
Чтобы понимать, почему вообще были созданы такие организации и зачем бизнес привлекает их в своей деятельности – рассмотрим преимущества.
Полезные ссылки: Профессии связанные с бизнесом, Обучение интернет-профессиям, Востребованные интернет-профессии.
Преимущества аутсорсинга
Такой тип деятельности приносит выгоды как нанимателю, так и исполнителю. Рассмотрим, какие преимущества получает бизнес и сама аутсорсинговая компания.
Для бизнеса
Передача частей бизнеса в подрядные организации несет массу плюсов:
Учитывая вышесказанное, для бизнеса очень полезно передавать часть деятельности в сторонние организации. Это обеспечит качественное выполнение работ и значительную экономию на расходах.
ИП часто передают бухгалтерские дела на аутсорсинг. Это выгодно – чаще всего используется упрощенка (мы подробно разбирали, что это за система налогообложения), бухгалтер требуется только раз в квартал. И оплата проходит чаще всего почасовая.
Для аутсорсинговых организаций
Компания, которая решила набрать штат сотрудников и предоставлять услуги на аутсорсе, получает целый ряд преимуществ:
В крупных городах активно работают продакшн-агентства. Они выполняют полный цикл производства рекламы, клипов, фильмов. Клиентами агентств являются такие крупные организации, как McDonald’s, Mercedes-Benz, Avon, Google, Microsoft, Nestle, Chanel, Coca Cola и многие другие. На языке бизнеса передача проекта на выполнение часто называется «отдать на фриланс».
Отсюда видно, что аутсорсинговые услуги популярны и широко используются бизнесом. Причем в продакшн-агентствах выполнять задачи могут фрилансеры из всех областей – копирайтеры, IT-специалисты, SMM-маркетологи, фотографы, сценаристы, режиссеры.
Недостатки аутсорсинга
Как водится, где есть плюсы, всегда найдутся и минусы. Хорошая новость – в случае аутсорсинга их совсем немного, и это даже не минусы, а просто зоны повышенного внимания:
Кто может работать на аутсорсинге
Из сказанного следует, что аутсорсинг – часто удаленная работа. Именно то, чем мы занимаемся. И фрилансеры могут отлично устроиться в аутсорсинговой компании, работать над проектами и получать хороший доход. Какая деятельность востребована:
На что следует обратить внимание – заработную плату будет платить аутсорсинговая компания. Это означает, что не все деньги за проект станут вашими. На это можно смотреть, как на недостаток. Но! Аутсорсинговые компании имеют имя и привлекают крупных заказчиков.
Выше мы говорили, что крупнейшие продакшн-агентства сотрудничают со всемирно известными брендами. Проекты, которыми они занимаются, требуют участия огромной команды профессионалов. Выполнить такой проект в одиночку невозможно технически, каким бы выдающимися мы ни были. Агентства для работы над проектами привлекают фрилансеров.
Есть ли вероятность, что к нам напрямую обратится, например, Google или Mercedes? Вряд ли. Сотрудничая с аутсорсинговой компанией, есть реальная возможность поработать над масштабным проектом и добавить его в свое портфолио. Это в разы поднимет ваш уровень в глазах заказчиков.
Особенности договора аутсорсинга
Для того, чтобы сотрудничество было максимально продуктивным для обеих сторон, требуется заключить договор аутсорсинга. Что обязательно прописывается в нем:
Четко прописанный договор со всеми нюансами работает в обе стороны. Для бизнеса это уверенность в качественном выполнении работ. Для аутсорсинговой компании – уверенность в выплатах и четкое понимание обязанностей.
Полезные лайфхаки: Как стать корректором текстов, Как написать рекомендательное письмо, Как составить резюме на работу: образец.
Аутсорсинг и аутстаффинг – в чем отличия
Понятия аутсорсинг и аутстаффинг схожи по звучанию, и даже частично по смыслу. Разберем их, чтобы больше не путаться и сразу понимать, о чем идет речь.
Outstaffing – out staff using, использование внешнего персонала. Простыми словами, это привлечение сотрудников из агентства для выполнения работ на производстве, на рабочем месте заказчика. В России чаще всего используется персонал, который не обладает особой квалификацией.
Примером могут служить агентства, которые получили широкое распространение в начале 2000-х годов. Студенческие трудовые отряды (СТО) предлагают подработку для всех желающих. Не нужен опыт работы, специальные знания и навыки. Работа может выполняться на разных объектах. Как пример – грузчики на заводах, мерчендайзеры, проведение интервью и опросов среди жителей города.
Промоутеры, которые раздают листовки на улицах – наглядный пример аутстаффа. Организация через агентство привлекает сотрудника, который выполняет определенный вид работы, чаще всего рядом с объектом – ювелирным магазином, пиццерией, сервисом по ремонту техники.
Оплата в таком случае производится агентству, из этих денег происходит выплата исполнителю. Из плюсов для исполнителей:
Из опыта – знакомый работал в таком отряде во время учебы в университете. Разнорабочий, при этом за месяц он смог побывать:
Из особенностей можно отметить следующее:
Аутстаффинг очень полезен для тех, кто пока не нашел своего призвания в жизни. Он позволяет за короткий промежуток познакомиться с самыми разными сферами деятельности, узнать тонкости и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.
Особенно если учесть, что многие организации приглашают к себе фрилансеров для выполнения проектных работ.
Понятий аутсорс и аутстафф схожи, но есть при этом и отличия.
Самое главное – аутсорс предполагает выполнение специальных работ по заказу компании с использованием собственных средств. Аутстафф – выполнение работ на месте заказчика, с использованием его рабочих средств.
Разберем на примере, когда выполнение работ будет считаться аутсорсингом, а когда аутстаффом.
это аутсорсинг. Здесь будут работать собственные специалисты с использованием своих программных решений, рабочих мест и средств.
Е это аутстаффинг.
Мы полностью разобрали и рассказали простыми словами, что такое аутсорсинг.
Для фрилансеров он имеет массу преимуществ. В первую очередь – это возможность поработать над крупными проектами от всемирно известных брендов. Как следствие – повысить свой уровень в глазах заказчика.
Пример одного из заказчиков – съемка рекламного ролика обошлась в 27 млн рублей. Над проектом работали в сотрудничестве 2 агентства и более 30 фрилансеров.
Высокая цена = крайне высокие требования. Команда справилась с заказом, проект был принят. Каждый из участников команды отметил в своем портфолио, что работал над созданием ролика. В перспективе это привлечение к крупным заказам и высокий уровень по сравнению с конкурентами.
Кто такой продюсер Что делает промоутер Собеседование вопросы Что делает маркетолог Визажист с нуля Профессия Бухгалтер
Thank you!
We will contact you soon.
Источник: